Exotely_____

Tras 15 años de trabajo y  formación complementaria, pasando por clínicas veterinarias como Exóticos Fuenlabrada , Marineland Mallorca y numerosos centros y hospitales veterinarios, entre los que más destacan el Hospital Canis Mallorca o el AniCura Aragó, este proyecto arranca en Octubre de 2017, destinado sobre todo a los animales exóticos que tan en auge se encuentran y para los que existen tan pocas clínicas especializadas.

En definitiva, en Clínica Veterinaria Exotely ofrecemos la mejor atención para tu mascota, sea del tipo que sea y somos centro de formación referencia en el ámbito profesional. Así que, seas usuario o profesional, te damos la bienvenida.

Funcionamiento  de la clínica_____

Solicita Cita previa llamando en horario laboral al 871 771 236

Duración visitas.

Las consultas normales y revisiones tienen una duración aproximada de unos 30 minutos. Por lo tanto , ten en cuenta que al encontrarse nuestra clínica en una zona O.R.A. debes estar atento a tus tickets de parking si se alarga su visita.

La duración de las citas es aproximada, pudiendo extenderse a más de una hora según el problema que presente el animal.

Ten en cuenta que estamos en un centro sanitario. Por lo tanto, si se presenta alguna urgencia, tenemos la obligación de tratar antes a animales graves y esperamos entiendas la demora que se pudiera ocasionar si eso ocurriera. Piensa que ese animal grave podría haber sido el tuyo.

Las visitas que requieran pruebas, hospitalizaciones, anestesias o sedaciones serán mucho más largas y se informarán del tiempo en la misma consulta tras estudiar el caso.

Llamadas telefónicas.

En el caso de no ser atendidas tus llamadas durante nuestro horario laboral, por favor, vuelve a llamar. Puede ser que la línea esté siendo ocupada por otra llamada de otro cliente y dé tono sin comunicar  o que nos encontremos atendiendo un animal con las manos ocupadas, con lo cual no podríamos tampoco cogerlo.

Urgencias dentro del horario laboral.

Si se presentan sin cita dentro del horario laboral en condiciones graves: Puedes dejarlo hospitalizado en horario laboral. Lo ideal es traerlo a primera hora de la mañana (10:30h) o de la tarde  (a las 16:00h. de martes a jueves). El coste es superior a una cita normal pero atenderemos al animal lo antes posible entre hueco y hueco de consultas a pesar de que la tarde esté llena. Te informamos al terminar el horario de mañana o tarde sobre resultados, tratamientos o pronósticos para tu tranquilidad.

Urgencias de animales a útima hora : Si vienes a la clínica sin cita a la hora de cierre el precio es superior ya que tendremos que hacer horas extra.

En ambos casos se dejaría el animal hospitalizado y al terminar nuestra jornada laboral te contactaremos con nuestras conclusiones u observaciones tras evaluar y diagnosticar al animal. Si se pudiera, se entregaría ese mismo día con un tratamiento. De lo contrario, sería al día siguiente. Depende de la carga laboral de la clínica y el tipo de problema que presentara la mascota.

Urgencias fuera del horario laboral ( Urgencias no presenciales con la clínica cerrada)

Este servicio está sujeto a disponibilidad del veterinario. Se creó sobre todo para no dejar desamparados a nuestros clientes si les surgiera un problema y la veterinaria les pudiera ayudar. Aun así, cualquier duda , si es posible, se ruega se plantee durante horas laborales llamando al teléfono 871 77 12 36.

En el caso de que fuera una urgencia y la veterinaria pudiera atenderla, recuerda que se trata del precio de consulta más alto. Ello se debe a que Clínica veterinaria Exotely NO es un hospital 24h y la veterinaria que te atiende es la misma que ha hecho ya su jornada laboral entre semana y está prestando sus servicios durante su tiempo libre.

Cirugías.
Solemos entregar hojas explicativas e informamos a nuestros clientes de todos los pros, contras, pruebas diagnósticas previas y alternativas con posibles pronósticos . Puedes preguntar por los presupuestos de las mismas y sus revisiones si no te quedó claro durante las visitas.
Recuerda que nuestro teléfono está disponible para cualquier duda que te surja antes y después de la intervención. Recuerda que es muy importante que ante cualquier dificultad o duda no dejes pasar el tiempo, puesto que puede repercutir negativamente en la curación del animal.

Consultas sobre núcleos zoológicos y certificados de viaje para mascotas que desean viajar dentro o fuera de la Unión Europea.
Envía un mail a exotelypalma@gmail.com para que podamos valorar cada caso. Te recomendamos empezar las gestiones con semanas y, en algunas circunstancias, incluso meses de antelación.

Recuerda que muchos de estos trámites sólo pueden llevarse a cabo por un veterinario dado de alta en el CEXGAN como nuestra compañera.

Servicios_____

• Medicina interna
• Medicina preventiva
• Laboratorio
• Diagnóstico por imagen
• Cirugía
• Hospitalización
• Urgencias animales exóticos (no presenciales)
• Servicio de tienda
• Residencia de exóticos
• Elaboración de núcleos zoológicos
• Certificados de viaje para animales (dentro y fuera de la UE)

Fundadora_____